据新华社电 “五一”期间,北京各大国有商业银行宣布倒班歇业。现在长假近半,由北京市银行业协会作出的这一决定到底是与“国际接轨”,还是缺乏为普通百姓服务的意识,记者在采访中听到了多方评说。
银行假日是与国际接轨
银行业认为轮休的理由有三。一是自助受理个人金融服务的机具已经得到发展。以北京为例,目前ATM机有1900多台,POS机有19600多台,全市居民银行卡持有量达到2000多万张;二是银行成本费用方面的考虑。据统计,节假日银行的业务量是平时的15%-20%。因此,在节假日应适当减少投入;三是各家银行的一线员工也应该享有与其他劳动者一样的休假权利。长假期间歇业符合国际惯例,是和国际接轨的举措。
据介绍,在节假日很多的英国,银行业歇业(专业术语叫银行假日)的现象很普遍。在法定节假日,学校放假,国会休会,全国所有的银行也都停业。但由于英国支付系统的高度自动化,银行假日并未给消费者带来不便。
英国的各大银行都已经形成了覆盖全国的电子银行系统。在伦敦,高档饭店、大小商店、机场、酒吧、车站、影院、街道两旁,都有ATM机。人们购物、用餐、娱乐甚至买地铁票,都可以用信用卡支付。如果ATM机出现故障发生吃卡现象,只要通知银行,银行方面会很快派人修理,排除故障。
而在节假日同样很多的日本,前几年某些大银行会挂牌停业,让员工休息。但随着竞争的激烈,各银行争相提高服务质量,会尽量少休息,多安排长假中的营业时间。